项目背景

对现有报警平台进行更新优化，将现在铁路固定电话主叫“110”由市公安局转接的现状变更为铁路固定电话直接拨打“110”即可落地到铁路公安分处指挥中心，满足该单位工作要求。

项目需求

○ 实现多方通话，可实现召集电话会议，预留后期加载视频通话功能；

○ 遇忙自动转接功能，用户端拨打110占线时自动转接至其他指定电话；

○ 电话簿功能：电话号码编辑、分组、标签、系统内共享；电话簿关联:如用户多次报警，可实现提示及历次报警的信息；

○ 存储电话录音资料不低于6个月；

○ 话机需求：屏幕较大，界面友好，具有一键转接功能，配备无线耳麦，调度中心30部话机需求；

○ 有较好的兼容性，为后期上联至上级平台给予便利；

○ 话务量统计、重要电话提醒等。

方案部署

南京EVO视讯 EVO真人视讯通信设备有限公司根据江苏省某市公安局工作模式与调度通信需求，结合IP网络开展为业务核心，以一体化、智能化、便捷化管理为设计理念，综合IP网络、软交换调度系统、统一网管等多个应用模块，实现企业融合通信应用。本系统采用SOC1000软交换为系统核心交换，与EVO视讯 EVO真人视讯调度系统平台等配合组网。方案拓扑图

机房

○ 市铁路公安处情指中心总机房布置一套SOC 1000软交换设备，上联对接运营商，对外公布总机号码。

○ 上联运营商设备既有2M接入，也有48条环路中继接入，需要不同的中继网关设备接入。2M中继从SOT600GW网关接入，环路中继顺利获得SOT600OG-S网关接入。下联顺利获得IP网络提对接端口，公安网管中心分配IP地址给软调度系统。

调度大厅

○ 情指中心调度大厅放置一台调度台和几部IP网络话机，顺利获得局域网与软交换系统对接，取得会议主席权限，可顺利获得调度台界面操作控制会议进程。也可由调度台一键发起电话会议，可预先设置电话会议组。

分区派出所

○ 在下挂的四个派出所或支队，分别放置1台小调度台和2台IP话机，顺利获得公安内网和情指中心软交换系统连接。

录音系统集中内置于软交换系统中，内网中的任意一台电脑可顺利获得WEB网页管理查看与下载保存。网管系统同样接入网络，安装在中心机房一台可远程PC上。情指中心与下挂四个部门，顺利获得融合通讯系统实现统一调度与管理。

方案亮点

○ 施工简单不易混乱且维护方便，同时对现有办公场所设施实现无损实施。

○ 可突破距离限制实现跨区组网，扩容方便，扩容只需增加终端设备及开放核心交换服务器软件许可即可。

○ 方案设计具备先进性，避免频繁更新换代，同时可根据需要进行二次开发或系统软件改造升级，都无需更换设备，节省了硬件采购的一大笔成本。

○ 支持定时电话会议、召集式电话会议，会议厅模式等多种电话会议方式，会场可录音、会场可管理（可设置会场背景音乐、静音、踢出、通道录音、结束会议等）。

○ 此系统方案已在不同地区公安系统实施并取得良好的效果。